返品の手続きはどのように行うのですか？

商品お届けより90日以内、また未開封の状態であれば返品可能です。

返品依頼は、WebまたはFAXでお申し込みいただけます。

※開封済、取マーク、メーカー直送マーク、および開梱されたトラックマークの家具商品等の返品はお受けできません。

 

■Webでの返品依頼方法

お客様のご都合による返品の場合は、注文履歴画面より返品したい商品を選びお申し込みください。

※送料は、お客様負担（元払い発送）となります。

 

※破損していた、汚れていたなどの不良品等の弊社理由の場合は、スマートオフィスカスタマーデスクまで、メール・チャット（ログイン後）にてご連絡ください。

※スマートガバメントWebでも同様の機能をご使用いただけます。

 

返品手続きの流れについては、下記動画をご覧ください。

詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。