Webでできるお手続き各種一覧

ログイン後、Webからお手続きが行っていただけます。

リンク先から各ページへ遷移後、お手続きをお願いいたします。

 

■ログインID関連

>Web ID引継ぎ　（管理者向け）：異動や退職時に現在ご使用のWeb IDを次の担当者へ引き継ぐことができます。

>Web ID新規発行（管理者向け）：所属部門の担当者ごとに、Web IDを発行できます。

 

■登録関連

>担当販売店確認：請求担当販売店が確認できます。※Paid決済の方除く

 

■帳票関連

>見積書・発注書作成：見積書を作成したい商品をカートに入れ、カート画面［見積書・発注書］ボタンより作成いただけます。

>納品案内書再発行：注文履歴［納品案内書再発行］より再発行ができます。※納品日以降に発行できます。

>返品商品送付票：返品依頼→受付後に発行完了してから、注文履歴［返品送付票作成］より再発行ができます。

 

■その他お手続き

>承認設定（管理者向け）：ご注文の際に、上長の承認が必要な場合の設定ができます。

>キャンセル：ご注文後10分間は、注文履歴［キャンセル］ボタンより、キャンセルができます。該当商品の［キャンセル］ボタンを押してください。

>キャンセルリクエスト：長期欠品商品など、注文履歴にて［キャンセルリクエスト］ボタンが出ている場合、キャンセルのリクエストができます。

>返品申込：納品後90日以内の返品対象品は、注文履歴［返品申請］より返品の申込みができます。

>ポイント交換：貯めたポイントは、賞品交換や寄付などに活用いただけます。

>折りたたみコンテナ（通い箱）：納品時の折りたたみコンテナの回収はWebフォームよりご依頼ください。※最短翌営業日以降回収

>スマートデリバリー：配送する曜日を予め設定しておくことができます。［配送カレンダー登録］より設定してください。

 

■担当販売店へご依頼　>担当販売店確認

>カタログ申込：追加でカタログをご希望の場合、販売店へお問い合わせください。

>掲載外商品お取り寄せ：smartoffice Webでお取扱いのない商品のお取寄せを販売店に依頼ができます。